www.wifiradio-frontier.com storing

Vragen over de online radio? Dit forum is voor alles omtrent online radio.

Moderator: admin6

Satfreak13
Berichten: 282
Lid geworden op: 16 sep 2012 09:02

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Satfreak13 » 13 mei 2019 12:23

Converted, het staat erbij wat je moet aanleveren als je op "ticket" clickt en "new station". Ik denk als een website en een url aanlevert, ze al heel snel aan je wens kunnen voldoen. En je krijgt er ook netjes een mail over. Ik heb de indruk, dat Airable zich deze kans niet laat ontglippen om d.m.v. veel tevredenheid VTuner nog even een elleboogstootje te geven en zelf een groeispurt door te maken. Maar goed, hoe meer tevredenheid, hoe beter voor de fabrikant en de bezitter van een internetradio. Maakt mij niet uit, als ik maar plezier heb van mijn best wel dure ontvangers.

Gebruikersavatar
nostalgia
Berichten: 39
Lid geworden op: 02 aug 2013 01:24

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door nostalgia » 13 mei 2019 14:41

Ik heb begrepen dat je je hier kan aanmelden http://www.airablenow.com/contact/content/
Vanmorgen heb ik een radio aangemeld, ben dus benieuwd of het klopt.

Satfreak13
Berichten: 282
Lid geworden op: 16 sep 2012 09:02

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Satfreak13 » 13 mei 2019 21:28

Nou nee, ik heb het rechtstreeks gedaan bij de eerstverantwoordelijke:

https://support.wifiradiofrontier.com/portal/newticket

JGerards
Berichten: 1
Lid geworden op: 22 jan 2015 19:23

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door JGerards » 16 mei 2019 11:35

Hallo,

Ik heb een Pure One Flow van 2013. Werkt zeer goed, maar sinds 3 dagen geeft maakt hij geen connectie meer met Pure Connect waardoor internetstations streamen onmogelijk is. Op de website van Pure staat dat eraan gewerkt wordt, maar dit duurt nu al drie dagen. Weet iemand wat het probleem is en vooral hoe lang dit kan duren?

Iwanvl
Berichten: 98
Lid geworden op: 26 jun 2017 21:28

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Iwanvl » 19 mei 2019 08:16

Nou ik heb een week geleden een 2tal radiostreams als ticket ingeschoten.
Nog niks vernomen, ik heb het vermoeden dat dit net zo lang gaat duren als bij vtuner, daar duurde het soms ook dik een maand voor je een antwoord kreeg dat de streams zijn toegevoegd.

Satfreak13
Berichten: 282
Lid geworden op: 16 sep 2012 09:02

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Satfreak13 » 19 mei 2019 14:11

JGerards schreef:
16 mei 2019 11:35
Hallo,

Ik heb een Pure One Flow van 2013. Werkt zeer goed, maar sinds 3 dagen geeft maakt hij geen connectie meer met Pure Connect waardoor internetstations streamen onmogelijk is. Op de website van Pure staat dat eraan gewerkt wordt, maar dit duurt nu al drie dagen. Weet iemand wat het probleem is en vooral hoe lang dit kan duren?
Op hun site staat dat er na een update problemen met PureConnect zijn ontstaan. Kennelijk moet er een nieuwe update komen.

https://support-uk.pure.com/en/news/pos ... nge-radios

Dit zal de nodige tijd kosten. Waarom men de update in een nieuwe update niet terugdraait, begrijp ik niet.

Satfreak13
Berichten: 282
Lid geworden op: 16 sep 2012 09:02

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Satfreak13 » 19 mei 2019 14:14

Iwanvl schreef:
19 mei 2019 08:16
Nou ik heb een week geleden een 2tal radiostreams als ticket ingeschoten.
Nog niks vernomen, ik heb het vermoeden dat dit net zo lang gaat duren als bij vtuner, daar duurde het soms ook dik een maand voor je een antwoord kreeg dat de streams zijn toegevoegd.
Als je een ticket hebt verstuurd, moet je hun mededeling toch ook hebben gelezen:

We are currently experiencing a large volume of support queries. We are prioritising adding missing stations and podcasts, and will be responding to all other queries as quickly as possible. Please accept our apologies for the delay in response.

https://support.wifiradiofrontier.com/portal/home

Dus je zult gewoon even geduld moeten hebben. En anders stuur je voor de zekerheid nog een ticket, maar antwoord zul je zeker krijgen.

Satfreak13
Berichten: 282
Lid geworden op: 16 sep 2012 09:02

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Satfreak13 » 20 mei 2019 18:23

Satfreak13 schreef:
19 mei 2019 14:11
JGerards schreef:
16 mei 2019 11:35
Hallo,

Ik heb een Pure One Flow van 2013. Werkt zeer goed, maar sinds 3 dagen geeft maakt hij geen connectie meer met Pure Connect waardoor internetstations streamen onmogelijk is. Op de website van Pure staat dat eraan gewerkt wordt, maar dit duurt nu al drie dagen. Weet iemand wat het probleem is en vooral hoe lang dit kan duren?
Op hun site staat dat er na een update problemen met PureConnect zijn ontstaan. Kennelijk moet er een nieuwe update komen.

https://support-uk.pure.com/en/news/pos ... nge-radios

Dit zal de nodige tijd kosten. Waarom men de update in een nieuwe update niet terugdraait, begrijp ik niet.
UPDATE:
https://support-uk.pure.com/en/news/pos ... nge-radios

Probleem dus vandaag opgelost!

unikap
Berichten: 6
Lid geworden op: 14 mei 2019 08:10

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door unikap » 21 mei 2019 09:25

Hallo internetradio-liefhebbers.
Net als velen van jullie heb ik te kampen met internetradio-trammelant.
Ik heb een leuke Medion MD86955 die best goed werkte, maar sinds kort
de lijst van favoriten (sic) onder de menu-knop kwijt is.
De 10 preset-favoriten onder de favoritenknop werken maar ten dele.
Alles is weliswaar vindbaar, maar als ik naar franse zenders zoek moet
ik mijn weg vinden in een lijst van zeker 2000 stuks.
Een eigen lijst met enkele tientallen presets is dan on-ontbeerlijk.

Begrijp ik nou goed, dat je een lijst kan aanvragen die omschreven wordt als "kaart"?
Die lijst zit dan bij een "provider" op het web?

Ben benieuwd, groeten unikap

Satfreak13
Berichten: 282
Lid geworden op: 16 sep 2012 09:02

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Satfreak13 » 21 mei 2019 11:02

@Unikap, nee, je kunt momenteel geen vervangend lijstje voor "Favourites" aanvragen, alleen losse stations die je niet kunt vinden in de huidige database. Via een ticket op de website van Frontier Silicon kun je zo'n verzoek doen, maar de website biedt geen mogelijkheid lijstjes te maken zoals dat bij VTuner kan. Misschien dat dit op termijn weer wordt gerepareerd, maar momenteel zijn we allemaal een - m.i. zeer wezenlijke - functionaliteit kwijt.
Persoonlijk vraag ik me nog steeds af of dit legaal zomaar kan - een product devalueren -, maar ik weet niet of er door Airable inmiddels gewerkt wordt aan herstel ervan.

unikap
Berichten: 6
Lid geworden op: 14 mei 2019 08:10

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door unikap » 21 mei 2019 12:53

Dank voor de duidelijke uitleg satfreak13.
Af en toe eens kijken of zich nieuwe ontwikkelingen voordoen.
groet unikap

unikap
Berichten: 6
Lid geworden op: 14 mei 2019 08:10

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door unikap » 23 mei 2019 16:26

Op You Tube vond ik een handige tip om zenders onder je Favoriten-Knop
op te slaan: zender opzoeken en vervolgens de gewenste positie in de lijst
1 tm 10 indrukken tot "opgeslagen" verschijnt.
Veeeel makkelijker dan volgens het boekje en net zo als je in de auto
al gewend bent.
Idee komt van Akin Kizilirmak
https://www.youtube.com/watch?v=Ku9PL0tVCDA&t=56s
De Favoritenlijst onder de Menu-Knop is en blijft weg.
groet unikap

Converted
Berichten: 2
Lid geworden op: 13 mei 2019 00:54

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Converted » 23 mei 2019 19:47

Goed nieuws!
Based on customer feedback we are working to add Favourites and Personal Streams into the new service. Please bear with us for a few weeks while we develop and test this functionality.

Satfreak13
Berichten: 282
Lid geworden op: 16 sep 2012 09:02

Re: www.wifiradio-frontier.com storing

Bericht door Satfreak13 » 24 mei 2019 09:04

Converted schreef:
23 mei 2019 19:47
Goed nieuws!
Based on customer feedback we are working to add Favourites and Personal Streams into the new service. Please bear with us for a few weeks while we develop and test this functionality.
@Converted, inderdaad goed nieuws! De klacht werd ook zo breed gedeeld, dat men kennelijk wel moest. Nog los van het feit dat de producten geweld werd aangedaan. Dit nog los van het ongemak.
Maar terecht lag de eerste prioriteit bij het updaten van de database op basis van de tickets. En daar is men m.i. voortvarend mee aan de slag gegaan.
We moeten echter niet vergeten, dat de nieuwe provider van FS in eerste instantie helemaal niet gericht was op de consument, maar bij toeval deze gouden kans opeens zomaar in hun schoot kregen geworpen.

Toevoeging van de optie Favorieten betekent wel, dat Airable hun website moeten ombouwen voor consumenten. En dat zal inderdaad enige tijd kosten en daarna getest moeten worden. Een hele serverbelasting.

Als deze functie echter weer terug is, zijn we er volgens per saldo een beetje op vooruitgegaan, want volgens mijn waarneming is de responstijd bij tussentijds overschakelen bij Airable beter dan die van VTuner.

Plaats reactie